ПРИНЦИП ОТВЕТСТВЕННОСТИ В РАБОТЕ С ЗАКАЗАМИ

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД К ОТБОРУ ЗАЯВОК

В нашей практике были случаи, когда потенциальные клиенты обращались с просьбой срочно поставить станцию, буквально «хоть какую-нибудь»:

• без проекта,
• без анализа нагрузок,
• без запроса на технические условия.
• иногда — даже без понимания, куда физически можно поставить оборудование.

Мы отказывались.
И будем отказываться впредь.
Причина проста: мы не предлагаем решения, за результат которых не можем отвечать.

ЭТО НЕ ВОПРОС ГОРДОСТИ. ЭТО ВОПРОС ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Газопоршневая электростанция — это не бытовой генератор.
Речь идёт о промышленном объекте с серьёзной нагрузкой и высокими требованиями к стабильности, безопасности и качеству электроснабжения.

Любая ошибка на этапе проектирования или выбора решения может привести к:

— выходу из строя оборудования;
— нарушению технологических процессов;
— серьёзным финансовым последствиям.

Поэтому мы не работаем в формате «поставим, а дальше как пойдёт».
Если в заявке нет данных по нагрузкам, типу автоматизации, способу подключения и режиму работы, тогда мы не делаем коммерческое предложение.
Мы уточняем. Иногда вежливо отказываем.

КАКИЕ ЗАЯВКИ МЫ СЧИТАЕМ «РИСКОВЫМИ»?

Мы не приступаем к проекту, если:

— нет информации о точках подключения и потребителях;
— не определён режим работы станции (основной, резервный, параллельный);
— отсутствует понимание по АВР и логике переключения;
— приоритет — «дешевле и быстрее», а не надёжность;
— нет возможности подключения к телеметрии или АСУ ТП.

Наша задача не просто установить оборудование, а встроить его в инфраструктуру клиента так, чтобы оно выполняло свою функцию надёжно и стабильно в течение всего срока службы.

КАК МЫ ОБЪЯСНЯЕМ ОТКАЗ?

В каждом случае мы даём аргументированную обратную связь:

«Ваш объект требует технической проработки. Без неё это будет временное и ненадёжное решение».

«Мы не делаем установки без понимания автоматизации, электросхем и условий эксплуатации».

«Мы предлагаем только то решение, за которое можем нести инженерную ответственность».

ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО?

Потому что мы в первую очередь инженеры, а не продавцы.
Мы отвечаем за свою систему не только при передаче заказчику, но и в момент запуска, и в течение всего срока эксплуатации.

Если решение подобрано некорректно — это станет проблемой не только для клиента, но и для нас.
И этого мы не допускаем.

МЫ РАБОТАЕМ ТАМ, ГДЕ МОЖЕМ ГАРАНТИРОВАТЬ РЕЗУЛЬТАТ

Мы подходим к проектам с технической глубиной. И именно поэтому выбираем те объекты, где:

— есть возможность собрать исходные данные;
— мы можем провести инженерный анализ и расчёты;
— возможно согласовать архитектуру включения станции;
— клиент открыт к профессиональному подходу.

Это не исключает гибкости, но исключает дилетантство.

Если вы ищете надёжного подрядчика, который работает по инженерным принципам, мы готовы рассмотреть вашу задачу.

📩 Оставьте заявку через форму обратной связи.
📞 Или свяжитесь с нами по телефону и мы обсудим, подойдёт ли наш подход именно вашему объекту.